I takt med att den största hypen kring AI börjar sansa sig är det dags att titta på hur AI-drivna tjänster faktiskt bör fungera och skapa långsiktigt värde i verksamheter. Genom att utgå ifrån användarupplevelse och verksamhetseffekt kan vi designa och utveckla bättre AI-lösningar.
Principerna bakom människo-centrerad design ökar våra möjligheter att bygga lösningar som stärker mänsklig förmåga och expertis, gör systemen lätta att förstå och bidrar till värdeskapande i våra verksamheter. Det kan också synliggöra etisk användning av AI och data-drivna tjänster genom att utgå ifrån människorna i verksamheten. I den här presentationen exemplifierar Pontus designmetoder för att designa AI-stött expertarbete inom akutsjukvården.