Automation har länge utvecklats och använts för att undvika människors olika svagheter. Senaste åren har några företag gått mot strömmen och i stället använt automation för att förstärka människors unika styrkor. Dessa företag har blivit revolutionerande framgångsrika och har visat sig svåra att konkurrera med. Vad gör de egentligen? Kan – och måste – alla göra samma sak?